Arnika, A.; Astarie Dewi, Y. Analisis Strategi BMC Models Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Pada Toko Emas (Studi Kasus Toko Mas Suryani Nasution Kecamatan Rao, Kabupaten Pasaman. Joecy Journal 2026, 6, 10865-10873.