Dewi, N.H. and Herniwanti, H. 2026. Pengendalian Waktu Tunggu Pelayanan Poliklinik melalui Analisis SWOT Menggunakan Matriks IFAS dan EFAS di RS Mesra. Journal of Innovative and Creativity. 6, 1 (Mar. 2026), 18012–18023. DOI:https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.8457.