Galingging, A.I.M., Sipayung, N.O. , Pratama, T. and Thandzir , M. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kopi Kenangan Tiban Batam. Journal of Innovative and Creativity. 6, 1 (Jan. 2026), 2081–2091. DOI:https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.7025.