Surya, W.S. , Waworuntu, M.Y. , Lumi, W.M.E. , Pondaag, L. , Tulung, A.A. and Lapod, I.I.J. 2025. Analisis Pengetahuan Tenaga Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kualitas Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum GMIM Bethesda Tomohon. Journal of Innovative and Creativity. 5, 2 (Aug. 2025), 17619–17626. DOI:https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2610.