Putra, Y.M., Putri, N.E. and Umar, G. 2025. Upaya Perbaikan Pelayanan Publik Berdasarkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat: Sebuah Tinjauan Literatur. Journal of Innovative and Creativity. 5, 2 (Jun. 2025), 8538–8550. DOI:https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.1505.